基金注重客户服务

2008-07-23 10:00:08

 　新报讯【记者 任强】近期，基金经理热线、专户客服热线，基金公司客服业务新举频出，令人耳目一新。

　　汇添富基金日前推出 “听得见的微笑限时回复”举措，针对客户的提问、建议制定了严格的“限时回复”处理制度：凡是工作日期间受理的问题，原则上必须及时回复；对于无法及时回复的 问题，也须在24小时之内做出回复；而对于在非工作日收到的问题建议，也保证将在顺延的工作日当日进行回复。这一服务有力促进了汇添富与客户之间的及时沟通。

责任编辑：刘星    来源：津报网--每日新报